La crisi investe anche il settore dei call center, fino a qualche anno fa unico a resistere alla scure della recessione: questa mattina è stata formalizzata la procedura di licenziamento collettivo 2.988 lavoratori dei call center Almaviva: 1.670 a Palermo, 918 a Roma e 400 a Napoli. Lo rende noto il segretario della Uilcom regionale siciliana Giuseppe Tumminia. Alla base delle problematiche di esubero per l’azienda i numeri relativi al “margine diretto di produzione” (ricavi meno il costo del lavoro), rapporto che per Palermo certifica un dato del 9,6% a fronte di un obiettivo minimo utile a tenere in equilibrio costi e ricavi pari almeno al 21%. Secondo l’azienda, questi sono gli effetti dei processi di delocalizzazione delle gare al massimo ribasso e delle assenze di regole utili al settore dell’outsourcing nelle Tlc. Anche in questo caso a pagarne le dirette conseguenze sono sempre e solo i lavoratori.
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