Il Comune di Napoli ha lanciato il Piano caldo 2023. Quest’iniziativa, promossa dall’amministrazione di Palazzo San Giacomo, si propone di fornire un programma completo e coordinato di interventi estivi.
Mirato a sostenere le fasce più vulnerabili della popolazione esposta ai rischi per la salute derivanti dalle condizioni climatiche.
Sistema di segnalazioni e servizi attivi
Al fine di contrastare situazioni di emergenza sociale e di vulnerabilità per i cittadini più fragili, è stato istituito un sistema di segnalazioni che consente ai cittadini di segnalare episodi emergenziali al servizio sociale territoriale.
E’ possibile contattare la “Centrale Operativa Sociale” al numero telefonico 081/5627027, attiva tutti i giorni, per segnalare situazioni di emergenza.
Durante i giorni feriali, l’orario di attività della Centrale Operativa Sociale è dalle 16:00 alle 8:00, mentre nei giorni sabato, domenica e festivi è operativa 24 ore su 24.
Servizi dedicati alle persone senza dimora
L’amministrazione comunale ha istituito una casella di posta elettronica dedicata alle segnalazioni riguardanti le persone senza dimora.
I cittadini possono inviare segnalazioni all’indirizzo mail sos.senzadimora@comune.napoli.it, fornendo informazioni sul luogo in cui queste persone si trovano e, se possibile, indicando dettagli generali sulla situazione.
Le segnalazioni ricevute saranno trasmesse agli uffici competenti, alle Unità di strada e ai Servizi sociali territorialmente competenti. Le attività di accoglienza diurna sono finalizzate a prevenire e superare le situazioni di disagio sociale, anche in relazione alle emergenze climatiche.
I servizi attivi al Real Albergo dei Poveri
Presso il Real Albergo dei Poveri, è stato allestito uno spazio docce dedicato alle persone senza dimora, al fine di garantire il loro benessere nel rispetto della privacy.
Questo spazio comprende un cortile antistante, un’area di accoglienza adiacente al deposito e alla lavanderia, nonché due moduli contenenti tre bagni con lavandini e quattro docce. In ogni modulo è presente anche un bagno completo di doccia per persone disabili.
Questi servizi sono disponibili sei giorni alla settimana, secondo il seguente calendario:
- Lunedì e venerdì, dalle 8:30 alle 12:30: servizio docce, servizio barba e guardaroba sociale.
- Martedì, giovedì e sabato, dalle 8:30 alle 12:30: servizio barba, guardaroba sociale, preparazione lavatrici, consegna posta, colloqui sulla residenza di prossimità, ascolto attivo, pratiche burocratiche e accompagnamenti ai servizi territoriali.
- Mercoledì, dalle 12:30 alle 17:30: servizio docce, servizio barba e guardaroba sociale
Attraverso queste misure e servizi mirati, il Comune di Napoli si impegna a garantire il benessere e la sicurezza di tutti i cittadini durante il periodo estivo, proteggendo in particolare le fasce più fragili della popolazione.